개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 9일 · 버전 1.0

박은자 문학세상(대표자 박은자, 이하 “운영자”)은 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 처리하기 위해 이 방침을 공개합니다. 삶은 동화는 박은자 문학세상의 브랜드명입니다. 이 방침은 웹사이트와 제작·도서 구매 상담에 적용합니다. 실제 제작 계약, 인터뷰, 결제·배송에 필요한 추가 정보는 해당 단계에서 별도로 안내합니다.

주요 내용

1. 처리 목적, 항목 및 법적 근거

운영자는 문의에 필요한 최소한의 정보만 처리합니다. 문의 내용을 광고 발송, 공개 사례 제작 또는 AI 학습에 이용하지 않습니다.

동의를 받아 처리하는 정보

수집·이용 동의를 거부할 수 있습니다. 거부하면 문의폼 접수와 해당 상담은 어렵지만 공개 콘텐츠 열람에는 영향이 없습니다. 문의폼의 동의는 위 수집·이용에 대한 동의이며, 개인정보처리방침 전체나 광고 수신에 대한 포괄 동의가 아닙니다.

동의 외의 근거로 처리하는 정보

이메일을 보냈다는 이유만으로 모든 개인정보 처리에 동의한 것으로 보지 않습니다. 위 상담 범위를 벗어나 별도 동의가 필요한 처리는 필요한 안내와 동의를 먼저 진행합니다. 접속정보는 제7항에서 안내합니다.

2. 만 14세 미만 아동의 개인정보

문의 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 문의 내용을 입력하기 전에 만 14세 이상임을 확인하며, 생년월일·주민등록번호·신분증을 수집하지 않습니다. 이 확인은 본인의 연령 확인이며 별도의 본인인증 절차는 아닙니다.

만 14세 미만 어린이는 문의폼으로 문의할 수 없습니다. 보호자는 자신의 이름과 연락처로 상담할 수 있으나 첫 문의에 어린이의 실명·연락처·상세 사생활을 적지 않아야 합니다. 사이트의 공개 정보는 어린이도 볼 수 있습니다.

직접 이메일 등으로 만 14세 미만 아동의 개인정보가 접수된 사실을 알게 되면 상담 이용을 중단하고 지체 없이 삭제합니다. 아동의 상세 자료를 먼저 받은 뒤 법정대리인 동의로 보완하는 방식으로 운영하지 않습니다. 아동이나 법정대리인은 제9항의 방법으로 이미 접수된 정보의 삭제 등을 요청할 수 있습니다.

3. 보유 기간과 상담 종료 기준

일반 문의는 상담 종료 시까지 보유하며, 목적을 달성하거나 동의가 철회되어 더 이상 필요하지 않으면 지체 없이 삭제합니다. 다음 기준으로 종료를 판단합니다.

• 최종 답변을 보냈고 추가 처리 요청이나 약속한 상담 일정이 없으면 그 답변을 보낸 때 종료합니다.
• 이용자가 취소 또는 종료를 요청하면 해당 요청을 확인한 때 종료합니다.
• 답변에 필요한 추가 확인을 요청했으나 회신이 없으면 마지막 확인 요청일부터 30일이 지난 때 종료합니다. 30일은 이 서비스의 운영 기준이며 법정 보관 의무가 아닙니다.
• 후속 상담 날짜를 정했다면 그 상담을 완료한 때 종료합니다. 막연한 재문의 가능성을 이유로 무기한 보관하지 않습니다.

계약으로 이어지는 경우 필요한 계약 정보만 별도 안내에 따라 관리합니다. 문의 원문 전체를 자동으로 장기 보관하지 않습니다.

전자상거래법이 적용되는 실제 거래 기록이 발생하면 다음 정보를 일반 문의와 분리해 법정 기간 동안 보존합니다. 단순 제작 가능 여부 문의에 이 기간을 일괄 적용하지 않습니다.

법정 기록은 해당 기록 발생·처리 완료 등 관계 법령상 기산점부터 관리하며, 기간이 끝나면 지체 없이 삭제합니다. 외부 서비스의 전송기록·백업 삭제 주기는 운영자 메일함 삭제와 다를 수 있으며 제6항에서 안내합니다.

4. 파기 절차와 방법

담당자는 상담 종료 또는 삭제 요청 시 법정 보존 대상인지 확인하고, 보존이 필요한 부분만 분리한 뒤 나머지를 삭제합니다. 받은편지함·보낸편지함·휴지통과 내려받은 파일·상담 메모의 사본도 함께 확인합니다. 메일의 ‘보관처리’는 삭제로 보지 않습니다.

전자파일은 복구·재생할 수 없도록 삭제하고, 종이는 파쇄 또는 소각합니다. 외부 서비스 사본은 해당 서비스의 삭제 기능이나 지원 요청을 이용해 처리하며 백업은 서비스의 삭제 주기에 따릅니다. 삭제한 내용을 이후 상담이나 홍보에 다시 사용하지 않습니다.

5. 제3자 제공과 개인정보 처리위탁

운영자는 문의 정보를 외부 업체의 독립적인 광고·영업을 위해 제공하지 않습니다. 제3자 제공이 필요하면 별도 동의 또는 법률상 근거를 먼저 확인합니다. 문의나 가족의 이야기를 공개하려면 해당 당사자의 권리와 적법한 근거를 별도로 확인합니다.

임성수는 박은자 문학세상의 지휘·감독을 받는 내부 운영·문의 담당자이며 외부 수탁자로 기재하지 않습니다. 이메일 전달·보관 및 웹서비스 제공에 이용하는 외부 사업자는 제6항에 공개합니다. 위탁 업무는 필요한 범위로 제한하고 계약 등 문서에 따른 목적 외 처리 금지, 보호조치, 재위탁, 관리·감독과 책임 사항을 확인·관리합니다.

6. 외부 서비스와 국외 처리 안내

요청하신 제작·구매 상담을 전달하고 답변하기 위해 Resend와 Gmail을 이용합니다. 상담에 필요한 처리위탁·보관의 국외 이전 근거는 개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호가목에 따른 계약 체결·이행의 필요성과 처리방침 공개입니다. 문의폼의 수집·이용 동의를 국외 이전의 별도 동의로 간주하지 않습니다. 이 근거는 모든 일반 연락, 광고나 외부 사업자의 독립적인 이용에 일괄 적용되지 않습니다.

Resend — 문의 메일 전달

• 이전받는 자·연락처: Plus Five Five, Inc. · privacy@resend.com
• 목적: 이용자가 요청한 제작·구매 상담 이메일 발송·전달 및 전달 상태 처리
• 항목: 이름 또는 호칭, 연락처, 문의 대상·내용, 접수 시각, 동의·연령 확인 여부와 안내문 버전, 메일 수발신·전달 정보
• 시기·방법: 문의 제출 시 암호화된 API 연결로 전송하고 이메일로 전달
• 국가: 계정 데이터·메일 메타데이터·로그·API 기록은 미국에 저장됩니다. 발송 경유지는 도메인 설정에 따라 미국·아일랜드·브라질·일본 중 선택되며, 계정의 실제 발송 지역과 재이전 범위는 운영 설정 확인이 필요합니다.
• 기간: 서비스의 공개 기본 이메일 데이터 보유 기간은 30일입니다. 운영자는 상담 종료 시 삭제 기능 또는 지원 요청으로 조기 삭제를 진행하며, 서비스의 백업·법정 보존 및 계정 계약에 따른 예외는 별도로 적용될 수 있습니다.
• 상세: 저장·발송 지역 안내, 기본 보유 기간, 재수탁자 목록

Gmail — 문의 수신·보관·답변

• 이전받는 자·연락처: Google LLC · googlekrsupport@google.com
• 목적: 상담 메일 수신·보관·회신과 메일 서비스 제공
• 항목: 문의 및 답변의 이름·연락처·본문·수발신 시각, 동의·연령 확인 기록, 이용자가 직접 보낸 첨부자료
• 시기·방법: 문의 및 답변 이메일을 수발신할 때 메일 시스템으로 전송·보관
• 국가: Google은 미국을 포함한 세계 각국의 서버에서 정보를 처리한다고 공개하고 있습니다. 현재 일반 Gmail 계정의 메일별 실제 처리·보관·지원 접근 국가 전체는 확인되지 않았습니다. 데이터센터 위치는 공개 시설 목록이며, 특정 문의의 실제 이전국가를 확정하는 자료는 아닙니다.
• 기간: 운영자가 관리하는 메일과 사본은 제3항의 상담 종료 시 삭제합니다. Google의 일반 삭제 안내상 시스템 삭제에는 통상 약 2개월, 일부 암호화된 백업에는 최대 6개월이 걸릴 수 있고 법적 의무 등에 따른 예외가 있습니다. 메일함 삭제와 모든 백업의 즉시 삭제를 같은 의미로 설명하지 않습니다.
• 상세: Google 개인정보처리방침, 보유·삭제 안내

웹사이트와 이미지 전달

이미지는 **Cloudflare, Inc.**의 Images 서비스로 전달됩니다(privacyquestions@cloudflare.com). 이미지 열람 시 IP 주소, 요청 URL·시각 및 브라우저의 요청 정보가 전송될 수 있습니다. 이 서비스로 문의 원문을 보내지는 않습니다. Cloudflare의 글로벌 네트워크 처리국가 및 이 사이트에 적용되는 로그 보유·삭제 기간은 공개 정책만으로 특정되지 않아 서비스 설정 확인이 필요합니다. 재수탁자 목록을 확인할 수 있습니다.

웹사이트의 배포 대상은 Vercel Inc.(privacy@vercel.com)입니다. Vercel에서 운영하는 환경에서는 페이지 접속정보와 문의 요청이 해당 서버를 거치며, 문의 본문은 메일 전달에 사용합니다. 이 앱은 문의 본문을 별도 데이터베이스나 애플리케이션 오류 로그에 저장하지 않습니다. 실제 배포 리전·로그 항목·보관기간·국외 처리 범위는 배포 설정에 따라 달라지며, 서비스의 로그 ‘조회 가능 기간’을 데이터의 완전한 삭제 기간으로 간주하지 않습니다. 개인정보 안내, 재수탁자 목록을 참고할 수 있습니다.

위 글로벌 서비스의 미확인 처리국가와 계정별 보관 조건은 확인 후 갱신합니다. 서비스의 일반 정책 링크만으로 개인정보 보호법상 필요한 개별 고지가 모두 충족된다고 보지는 않습니다. 웹사이트·이미지 전달 과정의 국외 처리는 문의폼의 수집·이용 동의로 대체하지 않습니다.

이전을 원하지 않는 경우

제출 전에 문의를 중단하거나, 접수 후 boiledlifestory@gmail.com으로 상담 중단·삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다. 해외 메일 전달·보관 없이 현재 방식의 온라인 상담을 계속하기는 어렵습니다. 직접 Gmail로 보내는 이메일도 국외 처리를 거치므로 국내에만 보관되는 대체 경로는 아닙니다. 권리 행사 자체에 새로운 문의 동의를 요구하지 않습니다.

7. 접속정보와 쿠키

현재 사이트에는 광고 추적·맞춤형 광고 쿠키나 별도 방문 분석 도구를 설치하지 않았습니다. 문의 작성 내용은 브라우저 저장소나 별도 문의 데이터베이스에 저장하지 않습니다.

페이지·이미지 전송 및 보안 처리에는 IP 주소, 요청 일시·URL·브라우저 정보가 서비스에 전달될 수 있습니다. 외부 서비스 처리 범위와 확인 중인 사항은 제6항에 안내했습니다. 별도 분석 도구가 없다는 이유로 접속정보 처리가 전혀 없다고 설명하지 않습니다.

브라우저의 설정 → 개인정보 보호 또는 사이트 데이터 메뉴에서 쿠키를 삭제·차단할 수 있습니다. 필수 보안 쿠키가 사용되는 환경에서는 차단 시 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 새로운 분석·광고 도구 또는 별도 로그 보관을 도입할 경우 처리 근거와 항목·기간을 확인하고 사전에 이 방침 및 필요한 동의 절차를 갱신합니다.

8. 개인정보 보호조치

운영자는 개인정보 취급자를 필요한 인원으로 제한하고 내부 담당자를 관리·교육합니다. 계정 접근권한은 업무에 필요한 범위로 부여하고 담당 변경 시 회수합니다. 계정의 강력한 인증과 2단계 인증, 업무기기의 잠금·보안 업데이트를 운영 기준으로 적용합니다.

문의는 암호화된 연결로 전송합니다. 서버는 필수 동의, 연령 확인과 안내 버전을 검증하며, 문의 본문·연락처·외부 서비스 오류 원문을 애플리케이션 로그에 남기지 않습니다. 종이 기록이 생기면 잠금 등 접근을 제한하고, 필요 없는 사본은 삭제합니다.

9. 이용자와 법정대리인의 권리 행사

개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법정대리인 또는 정당한 권한을 가진 대리인도 법령에 따라 권리를 행사할 수 있습니다.

1. boiledlifestory@gmail.com으로 원하는 조치, 문의 당시 연락처와 대략적인 날짜 등 식별에 필요한 최소 정보만 보내 주세요. 정해진 서식이나 로그인이 필요하지 않습니다.
2. 담당자는 기존 연락처를 통한 확인 등 최소한의 방법으로 본인·대리인 여부를 확인합니다. 대리인은 위임장 등 권한 확인 자료가 필요할 수 있습니다.
3. 지체 없이 처리하며 원칙적으로 요청일부터 10일 이내 결과 또는 지연 사유·일정을 안내합니다. 법령의 처리기한과 절차를 우선 적용합니다.
4. 법정 보존 의무 등으로 제한되는 경우 근거·사유와 이의 제기 방법을 안내하고 필요한 부분만 분리 보관합니다.

동의를 철회하면 그 정보가 필요한 상담은 어려울 수 있으나 공개 콘텐츠 열람에는 영향이 없습니다.

10. 최소 수집과 가족의 이야기

첫 문의에는 상담 개요만 적어 주세요. 이름은 답변에 사용할 호칭으로 적어도 되고, 연락처는 이메일 또는 전화번호 중 하나면 됩니다. 주민등록번호·신분증·계좌번호, 건강·종교·성생활 등의 민감정보, 다른 사람의 실명·연락처·상세 사생활은 보내지 마세요.

가족이나 다른 사람의 이야기는 실명 대신 관계와 개요로 적어 주세요. 불필요한 개인정보를 받으면 최소화하거나 삭제합니다. 실제 제작에 추가 정보가 필요해지면 해당 단계에서 적법한 근거와 공개 범위를 별도로 확인합니다.

현재 문의 내용의 공개, 가명정보의 연구·통계 활용, 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 결정은 운영하지 않습니다.

11. 담당자와 피해구제

사업자등록번호는 479-22-01740, 출판사 신고번호는 제452-2023-000021호입니다. 사업장 소재지는 충청남도 아산시 순천향로 602, 107동 1002호 입니다.

외부 기관의 도움이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 문의할 수 있습니다.

12. 공개와 변경 이력

이 방침은 웹사이트에서 로그인 없이 확인할 수 있습니다. 변경 시 변경 내용·시행일과 이전 방침을 공개합니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행 전에 변경 전후 내용을 알아보기 쉽게 안내하고, 법령상 동의가 필요하면 별도로 받습니다.

이전 임시 안내 기록을 확인할 수 있습니다. 임시 안내의 실제 공개·적용기간은 확인되지 않아 임의로 기재하지 않았습니다.