이용약관

시행일: 2026년 9월 9일 · 버전 1.0

제1조 목적

이 약관은 박은자 문학세상(대표자 박은자, 이하 “운영자”)이 삶은 동화 웹사이트에서 제공하는 정보 열람과 문의 서비스의 이용 조건, 운영자와 이용자의 권리·의무 및 책임을 정합니다.

제2조 운영자와 서비스의 정의

1. “삶은 동화”는 출판사 박은자 문학세상이 사용하는 브랜드명입니다. 이 웹사이트의 운영 주체는 박은자 문학세상입니다.
2. “웹사이트”는 운영자가 운영하는 boiledlifestory.com의 소개·안내·문의 페이지를 말합니다.
3. “이용자”는 웹사이트에서 정보를 열람하거나 문의 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
4. “문의 서비스”는 이용자가 제작·도서에 관해 궁금한 점이나 상담 요청을 보내고 운영자가 답변하는 서비스를 말합니다.

출판사 등록과 통신판매업 신고는 서로 다른 절차입니다. 실제 판매 방식에 따라 통신판매업 신고·표시 의무가 적용되는 경우 해당 정보를 별도로 안내합니다.

제3조 약관의 안내와 적용

1. 운영자는 이용자가 이 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 웹사이트에 지속적으로 게시합니다. 문의 서비스에 적용되는 중요한 조건은 문의 전에 확인할 수 있도록 안내하고, 계약 내용으로 편입되는 사항에 대해서는 법령에 따른 명시·설명 절차를 따릅니다.
2. 웹사이트에 방문했다는 사실만으로 개인정보 수집·이용, 국외 이전 또는 유료 제작 계약에 동의한 것으로 보지 않습니다.
3. 이용자와 운영자가 개별적으로 합의한 사항은 관련 법령이 허용하는 범위에서 이 약관보다 우선합니다. 개인정보 처리방침과 계약 내용이 다른 경우에는 개인정보 보호법에 따라 이용자에게 유리한 내용을 적용합니다.
4. 이 약관에 정하지 않은 사항은 관련 법령과 일반적인 거래 관행에 따릅니다.

제4조 제공하는 서비스

운영자는 현재 다음 서비스를 제공합니다.

• 삶은 동화 브랜드와 제작 과정 소개
• 작가, 도서와 관련 사례의 소개
• 제작·도서 관련 문의 접수와 답변
• 관련 외부 사이트의 연결 정보 제공

현재 웹사이트에는 회원가입, 장바구니, 온라인 결제, 이용자가 직접 실행하는 AI 동화 생성 기능이 없습니다. 해당 기능을 추가할 때에는 이용 조건과 개인정보 처리 사항을 사전에 안내하고 필요한 절차를 마련합니다.

제5조 이용 연령과 미성년자

1. 웹사이트의 공개 정보는 연령에 관계없이 열람할 수 있습니다. 문의 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있으며, 문의폼에서 이를 확인합니다. 생년월일이나 신분증을 요구하지 않습니다.
2. 만 14세 미만 어린이는 문의폼을 이용할 수 없습니다. 보호자는 자신의 이름과 연락처로 제작·구매 상담을 요청할 수 있습니다. 이때 어린이의 실명·연락처·상세 사생활을 첫 문의에 적지 않아야 합니다.
3. 미성년자와 유료 제작·구매 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의 등 법령상 필요한 절차를 별도로 확인합니다. 미성년자가 동의 없이 체결한 계약의 취소 등 법령이 보장하는 권리를 이 약관으로 제한하지 않습니다.

제6조 문의 접수와 답변

1. 만 14세 이상 이용자는 문의폼 또는 공개된 이메일로 제작·도서 구매 상담을 요청할 수 있습니다. 문의폼은 만 14세 이상 확인과 개인정보 수집·이용 동의를 마쳐야 접수됩니다. 연락받을 곳은 이메일 또는 전화번호 중 하나만 적고, 이름은 답변에 사용할 호칭으로 적을 수 있습니다. 첫 문의에는 상담 개요만 작성하고 민감정보나 다른 사람의 상세 개인정보는 보내지 않습니다.
2. 문의는 상담 요청이며, 문의 제출 또는 접수 안내만으로 제작·구매 계약이 성립하거나 결제 의무가 발생하지 않습니다.
3. 운영자는 접수한 문의를 확인하고 합리적인 기간 내에 답변하도록 노력합니다. 확인이 오래 걸리거나 별도 협의가 필요한 경우 진행 상황을 안내합니다. 별도 약속이 없는 한 특정 답변 기한, 제작 가능 여부, 가격 또는 납기를 보장하지 않습니다.
4. 이용자는 이메일로 문의를 취소하거나 연락처를 정정할 수 있습니다. 개인정보의 삭제·동의 철회는 개인정보처리방침의 절차에 따라 처리합니다.
5. 오류 등으로 접수가 완료되지 않은 경우 웹사이트 안내에 따라 다시 접수하거나 이메일로 문의할 수 있습니다.

제7조 별도 제작·구매 계약

1. 제작이나 구매를 진행하는 경우 운영자와 이용자는 작업 범위, 대금과 지급 시기, 일정, 수정 횟수, 납품 방식, 취소·환불, 저작권·이용권과 공개 범위 등 필요한 조건을 확인하고 별도의 계약을 체결합니다.
2. 웹사이트의 제작 사례와 일반적인 과정 소개는 참고 정보입니다. 구체적인 계약 조건은 이용자가 계약 전에 확인한 개별 조건에 따릅니다.
3. 맞춤 제작이라는 이유만으로 취소·환불이나 청약철회가 항상 제한되는 것은 아닙니다. 관련 법령상 제한 요건과 별도 고지·동의가 필요한 경우 해당 요건을 충족하는 절차를 따릅니다.
4. 이메일·전화 등 웹사이트 외의 수단으로 계약·결제를 진행하더라도 적용되는 소비자보호 의무를 준수합니다.

제8조 운영자의 의무

1. 운영자는 법령과 이 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 운영자는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침과 관련 법령에 따라 보호합니다.
3. 제공하는 정보에서 오류를 확인하면 합리적인 기간 내에 정정하고, 이용자의 판단에 중요한 오류는 그 내용을 안내합니다.
4. 이용자의 정당한 불만이나 의견을 검토하고 필요한 조치를 합니다. 즉시 처리하기 어려우면 사유와 처리 일정을 안내합니다.

제9조 이용자가 지켜야 할 사항

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 다른 사람을 사칭하거나 권한 없이 다른 사람의 개인정보를 제출하는 행위
• 운영자 또는 다른 사람의 저작권·초상권·개인정보 등 권리를 침해하는 행위
• 악성코드 전송, 취약점 악용, 비정상적인 대량 요청 등 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위
• 협박·괴롭힘 또는 반복적인 광고·스팸성 문의를 보내는 행위
• 법령에 위반되는 목적으로 서비스를 이용하는 행위

정당한 비판, 소비자 불만 제기, 개인정보 권리 행사만을 이유로 문의나 서비스 이용을 제한하지 않습니다.

제10조 웹사이트 콘텐츠와 문의 자료의 권리

1. 웹사이트의 글, 그림, 사진, 책 표지 및 편집 결과물의 권리는 운영자 또는 각 권리자에게 있습니다.
2. 이용자는 관련 법령이 허용하는 인용·사적 이용 등의 범위에서 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 법령상 허용 범위를 넘는 복제·배포·수정·상업적 이용에는 권리자의 허락이 필요합니다.
3. 이용자가 문의로 보낸 글·자료의 권리는 해당 권리자에게 유지됩니다. 문의 제출만으로 저작권이 이전되거나 출판·홍보·AI 학습에 포괄적으로 이용할 권한이 부여되지 않습니다. 운영자는 문의 확인과 답변에 필요한 범위에서만 자료를 이용합니다.
4. 문의 내용을 제작 사례, 공개 게시물 또는 홍보 자료로 사용하려면 별도의 허락과 필요한 개인정보 동의 등 적법한 근거를 마련합니다.
5. 가족이나 제3자의 삶을 바탕으로 실제 제작을 진행하는 경우 필요한 권한과 동의는 제작 계약 단계에서 함께 확인합니다. 문의자에게 모든 책임을 일괄적으로 전가하거나 문의자의 동의만으로 제3자의 권리까지 처리하지 않습니다.

제11조 외부 사이트 연결

웹사이트에는 관련 기관·업체 등 외부 사이트로 이동하는 링크가 포함될 수 있습니다. 외부 사이트는 해당 운영자의 약관과 개인정보처리방침에 따라 운영됩니다. 링크를 제공했다는 사실만으로 삶은 동화가 해당 외부 거래의 판매자나 계약 당사자가 되는 것은 아닙니다. 다만 운영자에게 법률상 책임이 있는 경우에는 그 책임을 부담합니다.

제12조 서비스의 변경·중단과 이용 제한

1. 운영자는 점검, 장애, 통신 문제 또는 운영상 필요한 사유로 서비스의 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 변경·중단은 이유와 기간을 사전에 안내하고, 긴급한 장애는 가능한 때에 안내합니다.
2. 서비스의 종료나 중요한 변경이 진행 중인 상담 또는 개별 계약에 영향을 미치는 경우 해당 이용자에게 연락하고 후속 처리 방법을 안내합니다. 사이트 변경만으로 이미 체결한 계약상 의무가 없어지지는 않습니다.
3. 제9조의 위반행위가 확인되면 운영자는 위반 정도와 피해 범위에 맞춰 해당 요청의 처리를 제한할 수 있습니다. 원칙적으로 사유를 알리고 설명·시정 기회를 제공하되, 즉각적인 보안 위협 등 긴급한 경우 우선 제한한 후 안내할 수 있습니다.
4. 이용자는 담당자 이메일로 제한 조치에 대한 이의를 제기할 수 있습니다.

제13조 책임과 손해배상

운영자 또는 이용자가 법령이나 이 약관을 위반해 상대방에게 손해를 발생시킨 경우에는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다. 천재지변 등 불가항력이나 외부 서비스 장애에 관한 책임도 구체적인 사정과 관련 법령에 따라 판단합니다.

운영자의 고의·과실에 따른 법적 책임을 일괄적으로 면제하거나, 이용자의 정당한 손해배상·환불·분쟁 해결 권리를 제한하지 않습니다.

제14조 약관의 변경

1. 운영자는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 사유, 주요 변경 내용과 시행일을 원칙적으로 시행 7일 전부터 웹사이트에 안내합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 원칙적으로 시행 30일 전부터 안내합니다.
2. 진행 중인 상담이나 계약에 중요한 영향을 미치는 변경은 연락 가능한 수단으로 개별 안내하고, 법령상 동의가 필요한 경우 별도로 동의를 받습니다.
3. 이용자가 답하지 않거나 사이트에 다시 방문했다는 사실만으로 중요한 변경에 동의한 것으로 간주하지 않습니다. 변경 전 성립한 계약에 불리한 조건을 일방적으로 소급 적용하지 않습니다.
4. 이전 약관과 적용기간, 변경 내용을 이용자가 확인할 수 있도록 보관·공개합니다.

제15조 문의와 분쟁 해결

약관과 서비스에 관한 문의·불만은 boiledlifestory@gmail.com으로 접수하며 임성수가 담당합니다. 운영자와 이용자는 분쟁 해결을 위해 성실하게 협의합니다.

이 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다. 소송이 필요한 경우 민사소송법 등 관련 법령이 정한 관할법원에 제기할 수 있습니다. 법령이 이용자에게 보장하는 재판관할이나 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

부칙 및 변경 이력

이 약관은 2026년 9월 9일부터 시행합니다. 시행 전 성립한 개별 계약에 불리하게 소급 적용하지 않습니다.

이전 웹페이지의 임시 안내 문구는 이전 안내 기록에서 확인할 수 있습니다. 임시 문구의 실제 공개 기간은 확인되지 않아 적용기간을 임의로 기재하지 않았습니다.